Política de reembolso
Política de Devolución
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Por lo tanto, si su pedido llega mal impreso, dañado o defectuoso, infórmenos dentro de los 30 días y lo solucionaremos.
Contáctenos por correo electrónico a stargift.giftstore@gmail.com o a través de la página de Contacto. Recuerde adjuntar una foto del daño y el ID/Recibo del producto.
En caso de pérdida de paquetes, contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega estimada y le ayudaremos con un reembolso o un reenvío. No es necesario devolver el producto dañado.
NO CUBIERTOS: Cambios de color, devoluciones por cambio de opinión ni cambios de talla.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en stargift.giftstore@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revise su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Reembolsos
Le notificaremos si el reembolso fue aprobado. Si es aprobado, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original o le reenviaremos el producto dañado en un plazo de 10 días hábiles. Recuerde que su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso. Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en stargift.giftstore@gmail.com.