Términos del servicio

1. Ordenes y Procesamiento

  • Todos los artículos se fabrican bajo pedido a través de nuestros socios de impresión de confianza.
  • Los pedidos comienzan a procesarse una vez confirmado el pago.
  • La producción suele tardar entre 2 y 7 días hábiles antes del envío.

2. Envíos

  • Los plazos de entrega varían según la ubicación (consulta nuestra Política de Envíos).
  • Pueden producirse retrasos en los envíos debido a problemas aduaneros, meteorológicos o postales; estos problemas están fuera de nuestro control.
  • Los compradores son responsables de proporcionar la información de envío correcta al finalizar la compra. No podemos reembolsar ni reemplazar artículos enviados a una dirección incorrecta.

3. Reembolsos y Reenvíos 

  • Dado que los artículos se fabrican a medida y por pedido, no aceptamos devoluciones ni cambios por arrepentimiento del comprador (por ejemplo, talla o color incorrectos, o cambio de opinión).
  • Si su pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la entrega con fotos nítidas y gestionaremos un reemplazo o un reembolso (consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos).

4. Cancelaciones

  • Los pedidos pueden cancelarse antes de entrar en producción (aproximadamente 12 horas después de la compra). Una vez iniciada la producción, ya no es posible cancelar.

5. Propiedad Intelectual 

  • Todos los diseños de los productos son originales y propiedad de esta tienda. Queda prohibido el uso o la reproducción no autorizados.

6. Limitación de responsabilidad

  • No nos responsabilizamos de retrasos, daños ni pérdidas causados por proveedores de envío externos. Sin embargo, haremos todo lo posible por ayudarle con cualquier retraso y le ofreceremos un reembolso o reenvío en caso de que el producto esté dañado.
  • Al comprar en nuestra tienda, acepta estos términos y reconoce que los colores del producto final pueden variar ligeramente debido a las diferencias de pantalla.

7. Contáctanos

  • Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, comuníquese con nosotros a través de nuestra Página de contacto o envíenos un correo electrónico directamente a stargift.giftstore@gmail.com.

 

¡Gracias por el apoyo!

Somos una pequeña marca impulsada por socios de impresión bajo demanda. ¡Gracias por apoyar productos de producción sostenible y a medida!